Award 2024: Datenmanagement e.Cloud von ecom

Als Systemlösung vereint die e.Cloud Messdaten, Kundendaten und Geräteinformationen wie Trackingoptionen und Serviceerinnerungen gesammelt auf einer Informationsplattform. Damit müssen Kunden- und Messdaten von nun an nicht mehr zwischen den Technikern ausgetauscht werden. Mit der e.Cloud arbeitet jeder mit demselben Datensatz, auch herstellerübergreifend. 

Die Cloud funktioniert auf allen Endgeräten. Die Informationskraft an einem Ort führt sowohl im Einmannbetrieb als auch im Großkonzern zu erheblichen Zeiteinsparungen, da Anwender und Techniker nicht mehr zwischen verschiedenen Apps hin- und herwechseln müssen. Und was bleibt: Mehr Zeit fürs Wesentliche, denn die Techniker würden mehr Einsätze in kürzerer Zeit schaffen.

Die übersichtlich gestaltete Benutzeroberfläche gewährleistet, dass jeder Anwender die Plattform mühelos bedienen kann. „Uns ist die Ergonomie sehr wichtig, sprich eine einheitliche Oberfläche bei Software und Messgerät“, erklärt Frank Binz, einer der Geschäftsführer bei ecom. So lassen sich mit der e.Cloud Messgeräte monitoren, Serviceprotokolle erstellen sowie das Job- und Flottenmanagement steuern.

Die Fähigkeit der manuellen Fremddatenerfassung über die e.Cloud ermöglicht Technikern in ihren persönlichen Protokollen auch Informationen festhalten, die nicht von einem ecom-Gerät stammen. Durch die Flexfelder sind Konfigurations- und Anpassungsmöglichkeiten schnell gemacht. Informationen zu Drückern, Zylindern und sogar Drosselklappeninformationen können – je nach Anwendungsbereich – mit einem Protokoll erfasst und im Anschluss direkt aus der App an den Kunden versendet werden.