Diese Wärmepumpen­marken sind bei Wohn­eigen­tü­mern präsent

Unter den Haus-Wohneigentümer:innen und privat Vermietenden, den privaten Käufer:innen von Wärmepumpen als Heizung, weisen Viessmann, Vaillant, Bosch, Buderus und Stiebel Eltron die höchste Markenpräsenz auf. Die Markenpräsenz setzt sich aus der gestützten Markenbekanntheit und der Prägnanz zusammen, also der Frage, ob ein klares Bild zur Marke vorliegt. Während in dieser Käufergruppe fast alle mindestens eine Marke und im Durchschnitt sogar 6 Marken gestützt aus einer Liste kennen, haben nur zwei Drittel (65 %) ein klares Bild von den ihnen bekannten Wärmepumpenmarken im Kopf.

„Viele Marken, wenig prägnantes Wissen – das zeichnet den Wärmepumpenmarkt bei den primären Privatkund:innen aus. Auch die bisher geringen Anstrengungen für eine anschauliche und kundenorientierte B2C-Werbung sind ein Grund für die geringe Markenprägnanz“, sagt Dr. Oliver Gaedeke, Geschäftsführer von Sirius Campus, zu diesen Ergebnissen.

Dies sind die Ergebnisse der Sirius Campus Marktuntersuchung „Wirksame Markenführung im Wärmepumpenmarkt“. Für diese Teiluntersuchung im Rahmen des „Monitors zur Energiewende 2026“ wurden im September 832 Haus-Wohneigentümer:innen und privat Vermietende in einer repräsentativen Online-Erhebung zur Bekanntheit und Positionierung von Wärmepumpenmarken befragt.

Starker Wettbewerb bei Markenattraktivität

Die Markenattraktivität, also die Bevorzugung einer Marke unter den jeweiligen Markenkenner:innen, liegt bei sechs der insgesamt 27 untersuchten Marken über dem hohen Anteil von 50 %. Im Ranking der Markenattraktivität sind dies Viessmann, Vaillant, Buderus, Bosch, Weishaupt und Lambda. Auch kleinere Anbieter erreichen Werte von 45 bis 49 %: Novelan, Ochsner und Brötje. Vor allem eine informative Kommunikation, die für Privatkund:innen wichtige Produkt- und Anbietervorteile in den Fokus rückt, kann das relevante Markenwissen verbessern und so die Markenattraktivität steigern.

Unter den konkreten Investitionsplanenden einer neuen Wärmepumpe für ihre eigene oder vermietete Wohnimmobilie werden neben den bereits erwähnten Marken auch weitere, weniger bekannte attraktiv: Glen Dimplex, LG, Roth und Daikin.

„Das Informationsverhalten von Investitionsplanenden wird durch KI-Suchmaschinen immer agiler. Potenzielle Käufer:innen stellen dabei nicht nur Fragen nach den Qualitäten einer Wärmepumpe, sondern suchen auch nach Kontaktwegen zu gefundenen Anbietern“, gibt Dr. Oliver Gaedeke zu bedenken. Bereits in psychologischen Tiefeninterviews wurde deutlich, wie intensiv sich Investitionsplaner zu den Themen Langlebigkeit, Wartungsbedarf und langfristige Servicebetreuung informieren. Diese und weitere wichtige Themen sollten Anbieter in ihrer Online-Kommunikation besetzen, um von KI-Suchmaschinen berücksichtigt zu werden.