Was gehört zur Heizungswartung? Tipps vom Sachverständigen

Als Sachverständiger sieht man einigen Pfusch, unter anderem gibt es immer wieder den Fall, dass Wartungsverträge vom Kunden zwar bezahlt, von den Betrieben aber nicht fachgerecht ausgeführt werden. Lesen Sie, welche Vorgaben es gibt und was unser Experte Elmar Held davon hält.

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Nicht warten kann gehörig schief gehen - ein Beispiel

Da weiß ich doch selbst wie es ist: Man steht vor einer blitzsauberen Therme im blitzsauberen Spitzboden des Kunden. Der Chef hat mit ordentlicher Ankündigung bei diesem Kunden, der nebenbei ein langjähriger Freund des Chefs ist und noch dazu im örtlichen Schützenverein eine tragende Rolle spielt, den TK (sprich „Tikay“), die Kurzform Top-Kundendienstler geschickt, also Sie.

Nur, was jetzt noch tun? Schon auf den ersten Blick signalisiert diese Anlage: Ich bin sauber! Der Gasbrenner hatte anstandslos seinen Dienst verrichtet, und wenn überhaupt nur geringe Mengen Staub angesaugt.

Der eine oder andere würde jetzt denken: "Puuh, war ’ne stressige Woche und der Alte hat schon genug an meiner genialen Schaffenskraft verdient. Ich verschnaufe mal ein wenig auf diesem Spitzboden und checke mein WhatsApp, zumal hier oben das Smartphone einen guten Empfang hat. Und selbst wenn nachher etwas Störendes auffällt, wird der Kumpel vom Chef ja wohl kaum die Firma verklagen."

Also: Geringes Risiko bei maximaler Entspannung …