Smart Heating: Digitale Lösungen rund um die Heizung

Mit der kostenlosen App haben Anlagenbetreiber jederzeit die volle Kontrolle über ihr Heizsystem. So können die Anwender

• Solltemperaturen für den Wärmeerzeuger und individuelle Temperaturen einstellen,
• Zeitprogramme für Heizung und Warmwasserbereitung eingeben,
• sich einen Überblick über den Betriebszustand der Heizung verschaffen,
• per Push-Benachrichtigung über eine Störung informiert werden und
• die E-Mail-Adresse des Installateurs in der App hinterlegen, damit dieser über alle Meldungen sofort informiert wird und den bestmöglichen Service leisten kann.

Aufgrund verschiedener Schnellwahlen wie beispielsweise „Sparbetrieb” oder „Komfortbetrieb” sowie der Zeitprogramme lässt sich die Heizung mit wenigen Klicks an den individuellen Bedarf anpassen. Das sorgt für ­deutlich niedrigere Heizkosten bei gleichzeitig höherem Komfort in den eigenen vier Wänden.

Digitale Servicezentrale

Darüber hinaus hat der Fachbetrieb mithilfe der digitalen Servicezentrale Vitoguide stets Zugriff auf alle wichtigen Anlagendaten. So lässt sich das Heizsystem direkt vom Rechner aus optimieren – eine weitere Möglichkeit, Zeit und Kosten zu sparen. Voraussetzung, um diesen Service anbieten zu können, ist die einmalige Freischaltung per Vicare App durch den Kunden. Neben einem hohen Maß an Sicherheit für seine Anlage profitiert der Betreiber dann zusätzlich von einer Garantieverlängerung von zwei auf fünf Jahre.

Schnittstelle zum technischen Dienst

Mit einer neuen Funktion wird der große Vorteil der Konnektivität von Wärmeerzeugern ersichtlich: Erhält der Fachpartner aufgrund einer Störung in der Anlage seines Kunden eine automatische Meldung in seiner digitalen Servicezentrale, kann er nun bei Bedarf direkt aus Vitoguide den technischen Dienst anrufen oder optional einen Rückruftermin anfordern. Die Wartezeit bis zum Gespräch mit dem Fachberater ist dann möglichst gering und wird zudem angezeigt.

Darüber hinaus werden alle relevanten Daten der betroffenen Kundenanlage automatisch übertragen. So entfällt das zeitraubende Eintippen der Seriennummer, und der passende Fachberater im technischen Dienst, der auf das Thema spezialisiert ist, wird automatisch zugewiesen.

Handwerker wünschen sich Anzeige von Fehlercodes

Während den Fachpartnern in der ersten Version der Servicezentrale die Betriebsdaten wie Temperaturen und Schaltzeiten der aufgeschalteten Anlagen ihrer Kunden zugänglich gemacht wurden, gibt es in der Version 2.0 nun auch eine Anzeige der Fehlercodes von Regelung oder Feuerungsautomat.

Diese Funktion geht auf den Wunsch zahlreicher Fachpartner zurück. Die weitere Nutzung und das Feedback der SHK-Handwerker entscheiden nun über die Weiterentwicklung und Implementierung weiterer Codieradressen. Die Betriebsdaten werden natürlich weiterhin gezeigt und sind direkt einstellbar.

Das klar gegliederte Dashboard der Servicezentrale gibt einen Überblick über alle Kundenanlagen, sortiert nach Status. Mit einem Klick auf die ausgewählte Anlage erhält der Fachpartner eine detaillierte Auskunft über den aktuellen Zustand. Dazu kann er auch alle bisher durchgeführten Änderungen und Fehlermeldungen in chronologischer Reihenfolge einsehen.

Auf Basis dieser Informationen können bei Bedarf Betriebsdaten wie Temperaturen, Heizkurve und Heizzeiten gezielt online verändert werden – ohne zeitraubende Anfahrt. Falls erforderlich, lassen sich auch die Seriennummer des Wärmeerzeugers und weitere Nutzerdaten einfach ändern.

Transparentes ­Energiemanagement

Das Energiemanagementsystem Gridbox erhöht den Eigenstromverbrauch durch die intelligente Steuerung von Stromerzeugung, -speicherung und -verbrauch. Als zentrale Plattform für die Verbindung von Photovoltaikanlage, Stromspeicher, elektrischer Wärmeerzeugung und der Ladesäule für das Elektrofahrzeug optimiert es die Energieflüsse und sorgt für Transparenz. Dazu gehört zum Beispiel die Reduzierung von Abregelungsverlusten der Photovoltaikanlage oder die Maximierung des Eigenstromverbrauchs durch solares Laden.

Die Priorisierung der verschiedenen Funktionen des Energiemanagements kann einfach in der zugehörigen App eingestellt werden. Somit kann der Betreiber selbst wählen, ob er z.B. zuerst sein Elektroauto laden möchte oder die überschüssige Energie in den Pufferspeicher zur Trinkwarmwasserbereitung lädt. Außerdem ist es mit dem Energiemanagementsystem möglich, den KfW-Effizienzhaus-Standard 40 Plus zu erzielen und so die damit verbundene Förderung von bis zu 30.000 Euro je Wohneinheit zu erhalten.

Elektrische Wärmeerzeuger im Blick

Die Visualisierung aller an das Energiemanagementsystem angeschlossenen Stromerzeuger und -verbraucher sowie des Stromspeichers und der Wallbox erfolgt über das webbasierte Dashboard. Hier erhält der Anwender eine schnelle und kompakte Übersicht über Tagestrends, Wettervorhersagen, Wochenreports, CO₂-Betrachtung oder Spartipps.

Alle Funktionen sind auch über die mobile App für Android- und iOS-Smartphones verfügbar. So können Stromerzeugung, -speicherung und -verbrauch ganz komfortabel auch von unterwegs überwacht und gesteuert werden. Das Energiemanagementsystem wird einfach an den Strom sowie den Router oder einen Switch (Netzwerkweiche) angeschlossen. Nach wenigen Minuten ist es eingerichtet und scannt automatisch den Haushalt nach verbundenen Geräten ab.